Diritto di recesso

Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2026

Quanto tempo hai

Se hai ordinato a distanza come consumatore, ad esempio su WhatsApp, puoi recedere entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza indicare il motivo (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Il diritto di recesso non riguarda gli acquisti fatti in negozio, salvo diversa indicazione del punto vendita.

Come fare

1. Scrivi a info@nuovobianco2.it o su WhatsApp prima della scadenza, indicando il numero d'ordine. Puoi usare il modulo qui sotto.
2. Rispedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione a: Annalisa S.r.l., Via della Pace 61/a, 41051 Castelnuovo Rangone (MO).
3. Rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione. Possiamo attendere di ricevere il prodotto o la prova della spedizione.

Costi e rimborso

Il rimborso comprende il prezzo e le spese di consegna standard, con lo stesso metodo di pagamento usato. Le spese per restituire il prodotto sono a tuo carico. Materassi e poltrone non si possono rispedire come un pacco normale: scrivici prima di restituirli e ti indichiamo come fare e quanto costa.

Condizioni del prodotto

Puoi controllare il prodotto come faresti in negozio. Rispondi della perdita di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e funzionamento.

Quando il recesso è escluso

• Prodotti fatti su misura o chiaramente personalizzati.
• Prodotti sigillati che, per motivi igienici, non si possono restituire dopo l'apertura.
• Gli altri casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.

Modulo di recesso